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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Atraso na entrega e falta de retorno no WhatsApp para o pedido *****

Fiz uma compra na loja e o pedido está atrasado. Entrei em contato pelo WhatsApp, sem resposta. Pedido *****

RespondidaHá 8 dias
Atraso na entrega e falta de clareza sobre o status do pedido, solicitação de estorno

realizei uma compra no dia 16/05 com pagamento por pix e até hoje a entrega não foi realizada. Entrei em contato com a empres...

ResolvidoHá 8 dias
Atraso na entrega de compra online com pagamento de Sedex

Fiz uma compra no site da Soneda dia 24/05 ( pedido numero *****). Paguei a mais para chegar em até 3 dias úteis via Sedex, t...

RespondidaHá 9 dias
Atraso na entrega e falha no reembolso do frete pago por Sedex

Realizei uma compra no site da Suneda no dia 19/05/2026, pedido n *****, optando pelo frete Sedex no valor de R$ 14,11 j...

Não resolvidoHá 13 dias
Loja não cumpre prazo de entrega Sedex para presente de ***** e cliente solicita reembolso do frete

Pedido n ***** realizado em ***** com pagamento via Sedex, justamente porque o prazo informado pela loja era de ***** dias út...

Não resolvidoHá 1 mês
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