O meu produto veio com um problema não listado, o que devo fazer?

Em todos os casos será feita uma avaliação criteriosa de cada solicitação e a Central de Atendimento para orientar quanto à melhor solução e os procedimentos necessários.   A coleta do produto é de responsabilidade daSonho dos Móveis e será realizada após avaliação das informações prestadas pelo cliente no canal destinado à solicitação do serviço. O recolhimento deverá ser feito no mesmo endereço de entrega da Nota Fiscal no prazo médio de 10 (dez) dias úteis, podendo variar o prazo de acordo com a região.