Qual a reputação de Sonoma Market?

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A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.0/10.

Desempenho de Sonoma Market

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Esta empresa recebeu 76 reclamações.
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Respondeu 56.6% das reclamações recebidas.
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30 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
28 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.57.
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Dos que avaliaram, 42.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 64.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 20 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Exibindo 5 de 494 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Sonoma Market). 

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Reclamações

Compra de vinhos em pré-venda não entregue, empresa desapareceu e não responde contatos.

Fiz uma compra de vinhos na pré-venda. Os vinhos nunca chegaram e a empresa não responde emails e não possui mais site, apesa...

Não respondidaHá 7 dias
Compras em pré-venda não recebidas e sem contato com a empresa.

Fiz 2 compras em pré venda e não recebi os produtos, não consigo contato com a empresa . pedidos Numero - ***** e *****.

Não respondidaHá 22 dias
Compra de pré-venda não entregue e falta de resposta da empresa.

Em abril de 2026, minha compra de pré venda , NÃO FOI ENTREGUE. Não há resposta. ESSA EMPRESA NÃO È [Editado pelo Reclame Aqu...

Não respondidaHá 2 meses
Sonoma Market: Atraso na Entrega de Vinhos e Falta de Resposta ao Cliente

Em 22/07/2025, realizei a compra de 3 (três) garrafas de vinho ADAGIO BRUNELLO DI MONTALCINO 2020 por meio do sistema de pré-...

Não respondidaHá 2 meses
Cliente relata não recebimento de vinhos após pagamento e pede providências ao Sonoma.

No dia 05/12/2025 fiz pedido de 9 vinhos diretamente para a representante do Sonoma, *****, que me disse poder gerenciar melh...

Não respondidaHá 3 meses
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