Não entregaram meus vinhos
Comprei, paguei e não recebi meus vinhos.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRuimAções
Resolve 69.2% das reclamações
Sonoma Market é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.2/10.
- Reclamações recebidas
- 77
- Reclamações respondidas
- 50,6%
- Aguardando resposta
- 38
- Reclamações resolvidas
- 69,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 46,2%
- Reclamações avaliadas
- 26
- Nota média do consumidor
- 3,9
- Tempo médio de resposta
- 21 dias e 3 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Sonoma Market nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Ruim |
Pessoas que acessaram Sonoma Market, também acessaram
O que dizem sobre Sonoma Market
Reclamações
[Editado pelo Reclame Aqui] que não entregam os vinhos
Sigo aguardando a resposta e entrega dos vinhos ou a devolução do dinheiro por esses [Editado pelo Reclame Aqui].
Não respondidaCompra de vinhos que não foram entregues
Fiz duas compras de vinhos franceses em regime de pré venda (4 garrafas de Chateau Larrivet Haut Brion 2020 e 6 garrafas de Le Petit Smith Haut Lafite... Clique para ver mais.
Não respondidaCompra de vinhos em pré-venda não entregue, empresa desapareceu e não responde contatos.
Fiz uma compra de vinhos na pré-venda. Os vinhos nunca chegaram e a empresa não responde emails e não possui mais site, apesar de ainda vender vinhos ... Clique para ver mais.
Não respondidaPedido #***** com Atraso de Quase Dois Anos e Falta de Suporte
Ola! Boa tardeEstou aguardando meu pedido a quase dois anos meu pedido #*****. Comprado em *****.Recebi e-mails avisando que estava atrasado, depois q... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
67%
Bebidas alcoólicas
Problemas
55,94%
Produto não recebido
Produtos
74,42%
Vinhos
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Nos da Sonoma Market, conectamos produtores artesanais e importadoras especializadas a consumidores buscando uma curadoria de alta qualidade de vinhos, massas, azeites, molhos, destilados, queijos e diversos outros produtos gourmet. Do azeite ao vinho, o nosso propósito é aproximar as pessoas oferecendo experiências incríveis de bebida e comida de alta qualidade.
CNPJ: 33.574.374/0001-70
18
Empresa indicada para maiores de 18 anos
Está no Reclame AQUI há 13 anos
