Não respondida

Compra de vinhos que não foram entregues

Sonoma Market

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz duas compras de vinhos franceses em regime de pré venda (4 garrafas de Chateau Larrivet Haut Brion 2020 e 6 garrafas de Le Petit Smith Haut Lafite 2020) em junho de 2024, que foram debitadas no meu cartão de crédito (valor total de R$3728,14), que nunca foram entregues. O prazo previsto para as entregas seria no final de 2025. Não consigo nenhum tipo de contato com a empresa. Não respondem WhatsApp, e-mail, e não atendem ligações telefônicas. Códigos das compras:

#*****

#*****

Meus dados para contato:

*****

Tel *****

*****