Não consigo buscar meus alinhadores após 2 meses e ninguém me atende
Sinceramente, é revoltante o nível de descaso de vocês.br/br/Faz TRÊS MESES que fui à unidade fazer minha consulta, meus alinh
Não respondida
Ler reclamação completaSouSmile é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.3/10.
- Reclamações recebidas
- 315
- Reclamações respondidas
- 98,7%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 88,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 68%
- Reclamações avaliadas
- 172
- Nota média do consumidor
- 7,78
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 14 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Sétimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Odontologia - Clínicas de Dentista.
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Exibindo 5 de 1549 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa SouSmile).
Falha no dever de informação e solicitação de fornecimento gratuito de contenções
Prezados, boa tarde.br/br/Contratei o plano Smart, cujo valor já foi integralmente quitado, conforme a avaliação e a proposta
Não respondidaLer reclamação completaQuero o cancelamento do meu aparelho e estorno do pagamento
No dia 30/09/2026 fui em uma consulta no SouSmile, e fechei o aparelho com eles, com pagamento a vista. No dia 01/10 me mandaram u
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi meu aparelho ortodôntico e atendimento enrolado
Assinei o plano com vocês em 26/08/26, foram ONZE MIL REAIS, que eu tive que me virar e pedir ajuda para pagar.br/Inicialmente,
ResolvidaLer reclamação completaNão realizam o tratamento. Remarcando há 6 meses.
ATENÇÃO SE VOCE ESTÁ PENSANDO EM CONTRATAR, LEIA MEU RELATO ANTES. NÃO É UMA EMPRESA SÉRIA, NÃO VALE A PENA, NÃO CONTRATE!!!br/A
Não respondidaLer reclamação completa
