Digitei as senhas erradas e o meu certificado A3 foi bloqueado. Tenho garantias?
As senhas Pin e Puk são criadas no momento da instalação dos certificados no Modelo A3.
Essas senhas são pessoais, intransferíveis e de responsabilidade do titular ou do responsável pelo certificado digital.
Não existem cópias ou meios para recuperá-las, por isso, caso o dispositivo criptográfico seja bloqueado devido à perda ou ao uso incorreto das senhas, o dispositivo será bloqueado e o certificado perdido.
Dessa forma, caberá ao titular realizar uma nova aquisição, pois o uso incorreto das senhas não está previsto na Política de Garantia da SP CERTIFICADO DIGITAL DO BRASIL.
Última atualização em 23 de dezembro de 2024.


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