Como fazer um teste de velocidade?

Para obter um resultado mais preciso, o ideal é realizar o teste usando um dispositivo conectado diretamente ao roteador com cabo de rede, como um computador desktop ou notebook.

Também é importante garantir que, durante o teste, não haja outros dispositivos utilizando a internet, pois isso pode interferir no resultado.

Passo a passo

1️⃣ Conecte seu computador ao roteador utilizando o cabo de rede.

2️⃣ Abra o Google ou seu navegador de preferência.

3️⃣ Pesquise por “teste de velocidade da internet”.

4️⃣ Escolha uma das plataformas disponíveis para realizar a medição.
Recomendamos o Speedtest by Ookla, que é simples e confiável.

Em poucos cliques, a ferramenta mostrará a velocidade da sua conexão.

Caso a velocidade esteja diferente do seu plano

Se, mesmo seguindo essas orientações, a velocidade apresentada não estiver compatível com o seu plano contratado, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

Nossa equipe irá:
• Abrir um chamado de suporte
• Verificar a integridade da sua conexão
• E, se necessário, realizar a troca do equipamento

Estamos sempre prontos para ajudar você a ter a melhor experiência com sua internet Space Network. 🚀