Precisa de ajuda?
Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Space Network
Perguntas frequentes (FAQ)
Com que frequência posso esperar quedas de conexão?
A Space Network trabalha continuamente para oferecer uma conexão estável e confiável. Eventualmente, podem ocorrer interrupções pontuais cau…
Saiba mais
Como emitir a 2ª via do seu boleto via Whatsapp?
Os clientes Space Network recebem automaticamente o boleto mensal no e-mail cadastrado no momento da assinatura e também por SMS no telefone…
Saiba mais
Como posso solicitar o cancelamento do meu serviço Space Network?
Para solicitar o cancelamento, basta entrar em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento: 📞 0800 042 1363 💬 WhatsApp: 08…
Saiba mais
Como fazer um teste de velocidade?
Para obter um resultado mais preciso, o ideal é realizar o teste usando um dispositivo conectado diretamente ao roteador com cabo de rede, c…
Saiba mais
Minha internet está instável ou com velocidade abaixo do contratado. Como posso resolver?
Primeiro, recomendamos alguns passos simples que podem ajudar a normalizar a conexão: 1️⃣ Reinicie o roteador (desligue, aguarde alguns segu…
Saiba mais
Recebi uma cobrança após o cancelamento do meu serviço. O que devo fazer?
Caso você receba alguma cobrança após a confirmação do cancelamento, entre em contato com nossa central de atendimento para que possamos ver…
Saiba mais
Meu chamado de suporte foi encerrado sem solução. O que devo fazer?
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Caso isso aconteça, entre novamente em contato com nosso atendimento e informe o número do pro…
Saiba mais
Como funciona a cobrança final após o cancelamento do serviço?
Após o cancelamento do serviço, é gerada uma fatura proporcional, referente apenas aos dias em que o serviço foi utilizado no mês vigente. E…
Saiba mais
