Minha internet está instável ou com velocidade abaixo do contratado. Como posso resolver?

Primeiro, recomendamos alguns passos simples que podem ajudar a normalizar a conexão:

1️⃣ Reinicie o roteador (desligue, aguarde alguns segundos e ligue novamente).
2️⃣ Verifique se todos os cabos estão bem conectados.
3️⃣ Faça um teste de velocidade utilizando um computador conectado diretamente ao roteador com cabo de rede, para obter um resultado mais preciso.

Se mesmo após essas verificações a velocidade continuar abaixo do contratado ou a instabilidade persistir, entre em contato com nosso suporte técnico. Nossa equipe poderá realizar um diagnóstico remoto e, se necessário, agendar uma visita técnica.

Lembrando que é necessário ter um aparelho compatível a velocidade contratada, para maior desempenho da rede.