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Qual a reputação de SPL Engenharia?

Sem reputação definida
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Essa empresa ainda não possui 10 reclamações avaliadas para calcularmos a reputação.
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Desempenho de SPL Engenharia

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 76 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 28 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.2.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 68% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/07/2025 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação

Como abro um chamado de Assistência Técnica?

1. Verifique os prazos de garantia no Manual do Proprietário.

2. Caso esteja na garantia, acione a Assistência Técnica por meio de um chamado no Portal do Cliente em Solicitações / Assistência Técnica / Selecione a Unidade / Solicitar Assistência Técnica.

3. O técnico especializado vai realizar a visita na sua unidade para fazer o diagnóstico e verificar a procedência do chamado. Não serão considerados procedentes os casos de garantia expirada, mau uso, falta de manutenção preventiva ou alterações no imóvel, conforme indicado no Manual do Proprietário.

4. O acompanhamento do chamado até a sua finalização será realizado pelos Canais de Relacionamento.

Publicado em 14 de junho de 2024.

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