Como funciona a logística reversa (devolução)?

A Spotlog realiza logística reversa com a mesma rastreabilidade e comprovação da entrega direta — foto, assinatura digital e protocolo.

O processo de coleta reversa é agendado e executado nos horários combinados com a empresa contratante. O destinatário recebe a confirmação de quando o entregador passará para retirar o item.

Se você está aguardando uma coleta reversa e ela não aconteceu no prazo combinado, entre em contato com o lojista ou empresa que solicitou a devolução — eles têm acesso ao agendamento e podem verificar qualquer pendência diretamente com nossa operação.