Sofri um golpe e transferi meu dinheiro para uma conta que não conheço. Como proceder?

O Stark Bank é um banco voltado 100% para as empresas. Utilizamos tecnologia para transformar e evoluir os negócios de nossos clientes**.** Importante ressaltar que não somos os destinatários dos valores transferidos entre contas.

Se você fez alguma transferência e, infelizmente, foi vítima de um golpe, lamentamos o acontecido. Apenas queremos reforçar que esse dinheiro não teve como destino o Stark Bank, pois não atendemos pessoas, apenas empresas.

Embora nossa marca possa aparecer em algumas operações, conforme as exigências do Banco Central do Brasil, isso ocorre devido ao nosso papel como fornecedores de soluções tecnológicas financeiras.

Se precisar de ajuda para identificar a empresa que recebeu sua transferência, nossos canais de atendimento estão à disposição para oferecer suporte. Com essa informação, você poderá entrar em contato diretamente com a empresa em questão.

Além disso, é possível solicitar a devolução do valor utilizando o Mecanismo Especial de Devolução (MED), como citado nos tópicos anteriores.

Essa é uma iniciativa do Banco Central que facilita o processo de recuperação de valores em casos de fraude envolvendo o Pix. Para saber o passo a passo de como acionar o MED, leia o segundo tópico da nossa FAQ (Acho que fui vítima de fraude e o nome do Stark Bank aparece no comprovante de pagamento. Como pedir o MED).