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Qual a reputação de Suhai Seguradora?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de Suhai Seguradora

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 3435 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
14 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1415 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.35.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 68.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Indenização Integral por Roubo/Furto Total e por Colisão/Danos Totais ao veículo

O seguro Suhai cobre danos ao veículo em consequência de batida/colisão e incêndio?

Esse tipo de dano estará coberto observadas as 2 situações abaixo:

a – Somente quando for contratada a Cobertura Exclusiva de Indenização

Integral por Roubo/Furto Total e por Colisão/Danos Totais ao veículo.

b – Ocorrer a perda total, ou seja, quando os custos para conserto forem maiores ou igual a 75% do valor contratado na apólice.

Se eu bater meu veículo, a Suhai Seguradora cobrirá qualquer valor para conserto?

Não. O Seguro Suhai possibilita a contratação da Cobertura Exclusiva de Indenização Integral por Roubo/Furto Total e por Colisão/Danos Totais. Portanto, consertos parciais decorrentes de batidas não estarão cobertos.

Posso contratar seguro para cobrir apenas danos causados ao veículo, sem a cobertura para Roubo e Furto?

Não. A cobertura para Perda Total para Colisão/Danos ao Veículo precisará ser contratada em conjunto com a garantia de Roubo e Furto.

Já possuo a garantia Exclusiva para Indenização Integral por Roubo/Furto Total do Veículo. Posso incluir a garantia para cobrir a Perda Total por Colisão/Danos ao veículo?

Sim. Poderá ser contratada a cobertura complementar.

Fale com seu Corretor de Seguros para incluir essa cobertura e aumentar a proteção para cobrir a perda total causada por colisão/danos ao veículo.

Posso contratar cobertura somente para Perda Total por Colisão/Danos ao Veículo?

Não. Deverá ser contratada a cobertura conjugada de Indenização Integral por Roubo/Furto e por Colisão/Danos Totais ao veículo.

A cobertura de Perda Total por Colisão/Danos ao Veículo pode ser contratada para que tipos de veículos?

Pode ser contratada para todos os veículos aceitos pela Suhai, ou seja, carros, motos e caminhões.

Existe franquia para conserto do veículo?

Não. A franquia, participação do segurado no pagamento do conserto do veículo, só se aplica em consertos de danos parciais do veículo.

Como a Cobertura de Indenização Integral por Roubo/Furto Total e por Colisão/Danos Totais cobre exclusivamente a perda total do veículo, a franquia não se aplica.

Preciso instalar rastreador para contratar a Cobertura Exclusiva de Indenização Integral por Roubo/Furto Total e por Colisão/Danos Totais?

A instalação de rastreador dependerá da análise do perfil no momento da contratação do seguro. Portanto, nem sempre a instalação será necessária. Caso seja, será indicada no orçamento e na proposta de seguro.

Que tipo de danos ao veículo estarão cobertos se eu contratar a Cobertura Exclusiva de Indenização Integral por Roubo/Furto Total e por Colisão/Danos Totais?

Desde que ocorra a perda total do veículo, estarão cobertos os danos causados por:

Colisões/batidas/capotamento;

Incêndio;

Enchentes;

Queda de árvores;

Queda de raio;

Outros acidentes de causa externa que ocasionarem danos ao veículo.

Se eu contratar a Cobertura Exclusiva de Indenização Integral por Roubo/Furto Total e por Colisão/Danos Totais, estarão cobertas batidas em veículos de terceiros?

Não. O seguro Suhai cobre exclusivamente a perda total do veículo segurado.

Terei direito à carro reserva?

Não. A Suhai oferece exclusivamente Assistência 24h com: guincho, socorro mecânico, troca de pneus, chaveiro etc.

Essa Cobertura Exclusiva de Indenização Integral por Roubo/Furto Total e por Colisão/Danos Totais cobrirá também os acessórios e equipamentos instalados no veículo?

Não pois, quando houver a perda total do veículo, será indenizado o valor da Fipe contratado.

Para receber a indenização em caso de danos que causem a perda total do veículo, é preciso estar com a CNH em dia?

Sim, obrigatoriamente o condutor do veículo precisará estar com o documento regularizado.

Se eu bater o veículo, como devo proceder?

Ligue imediatamente para nossa Central de Atendimento – 3003-0335 – opção 2;

Acione o Serviço de Guincho, se necessário;

Faça o registro da ocorrência – Boletim de Ocorrência;

Tire fotos do veículo para nos enviar posteriormente.

O que a Cobertura Exclusiva de Indenização Integral por Roubo/Furto Total e por Colisão/Danos Totais não cobre?

Veja a relação completa nas Condições Gerais do Seguro – item “EXCLUSÕES GERAIS”, disponíveis em nosso site: https://suhaiseguradora.com/cotacao-de-seguros/

Última atualização em 29 de abril de 2024.

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