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Desempenho de Super Epi

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0 reclamações aguardando resposta.
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11 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.27.
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Dos que avaliaram, 81.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/06/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Super Epi

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Reclamações

Demora no estorno após devolução de produto

Devolvi o produto conforme o prazo previsto seguindo todas as orientações que recebi via e-mail, já fazem dez dias e não rece...

RespondidaHá 20 dias
Pedido não despachado com urgência

Fiz a compra no dia 11/05 e até hoje 25/05 o pedido não foi despachado, preciso do item com extrema urgencia o numero do pedi...

RespondidaHá 22 dias
Atraso na entrega de pedido pago com Sedex e falta de retorno do atendimento ao cliente.

Sou cliente há vários anos e as últimas entregas começaram atrasar muito . Fiz um pedido numero *****Data do Pedido:17/03/202...

RespondidaHá 2 meses
Extravio de produto e falta de comunicação e resolução

Fiz uma compra dia 18/03/2026 e até o dia 30/03/2026 o status do pedido não evoluiu de "sendo preparado para envio"...

RespondidaHá 3 meses
Produto não entregue e falta de suporte

Por diversas vezes tentei resolver o problema entrando em contato com SAC da empresa. O problema é que após diversos e-mails ...

RespondidaHá 1 ano
1 de 27
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