Como trocar, devolver ou solicitar ressarcimento de um produto?

Para solicitar a troca ou verificar a possibilidade de estorno, pedimos que leve o produto juntamente com a nota fiscal até a loja onde a compra foi realizada e procure a gerência.

A nota fiscal é indispensável para que possamos localizar a compra e dar andamento à solicitação.

Informamos que cada situação é analisada individualmente pela gerência da unidade, que avaliará o caso de acordo com as condições do produto, a ocorrência relatada e os procedimentos internos da empresa. Após essa análise, será indicada a melhor solução, seja troca, estorno ou outra medida aplicável.