Voltar

Qual a reputação de Swile ?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 9.0/10.

Desempenho de Swile

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 932 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
6 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
531 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.32.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 85.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 94.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Teve sua compra por aproximação recusada com a mensagem na maquininha “Transação inválida”?

Teve sua compra por aproximação recusada com a mensagem na maquininha “Transação inválida”?

Problemas na finalização da compra

Teve sua compra por aproximação recusada com a mensagem na maquininha “Transação inválida”? Entenda os motivos: 

1- A função de pagamento por aproximação, por segurança, só é ativada depois do primeiro uso do cartão com chip e senha. Antes disso, a mensagem que aparecerá na maquininha é “Transação inválida”.

2- A função de pagamento por aproximação está bloqueada no seu aplicativo. Para confirmar se está ou não bloqueada basta abrir o aplicativo, acessar o menu “Mais opções” > “Meu cartão” verificar o botão (que fica logo abaixo da foto do cartão). Se estiver verde significa que a função está ativa. Se estiver cinza ela está desativada.

Última atualização em 22 de agosto de 2023.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Swile
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar