Você tem o nosso cartão black e está com algum problema para usar? Aqui tem algumas dicas:

Você tem o nosso cartão black e está com algum problema para usar? Aqui tem algumas dicas:

A senha do cartão é a mesma do aplicativo, são 4 números e você pode alterá-la, bloquear e desbloquear seu cartão direto no app.

Use seu cartão na função crédito à vista, inclusive para cadastrar nos aplicativos e sites deve ser como cartão de crédito.

Você viu que o cartão Swile tem bandeira Mastercard, né? Isso significa o fim da era “aceita, vale?!” na hora de usar seu cartão. Importante: Para aprovação de compra, a maquininha do cartão precisa ser compatível com o benefício, não basta só o produto que você está comprando ser.

Caso sua compra seja cancelada, total ou parcialmente, não se preocupe, o valor será devolvido em até 30 dias. Esse prazo é uma regra da Mastercard.

Desbloqueio da função pagamento por aproximação: Por segurança, a função é ativada depois do primeiro uso do cartão com chip e senha. Se não quiser que ela funcione é só bloquear no app. Se os pagamentos por aproximação estão sendo recusados e a mensagem que aparece na maquininha é “Transação inválida” isso significa que a função está bloqueada, ou ainda não foi ativada.

As compras estão sendo recusadas e a mensagem que aparece na maquininha é “contactar a central”? Isso significa que o seu cartão não está ativo, para resolver basta fazer o processo de ativação pelo próprio aplicativo “Mais opções” > “Meu cartão” > “Ativar cartão físico” (ou se você estiver substituindo um cartão antigo fazer o bloqueio e clicar em “substituir cartão físico”).