Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da Sylvia Design



Perguntas Frequentes
DICAS PARA MANUTENÇÂO DOS SEUS MOVÉIS

1-Estofado em tecido, passar somente aspirador de pó e pano úmido bem torcido. 2-Estofados em cipacouro ou similares pano úmido com sabão de coco ou sabonete neutro.  Dica: Evitar  sabão de coco quando o revestimento for na cor branca, pois pode amarelar com o tempo. 3-Estofados em couro natural, sabonete com hidratante. Obs.: Evitar sabão de coco quando o couro for na cor branca.

CERTIFICADO DE GARANTIA

1-Garantia estrutural para todos modelos de estofados  (madeiramento, percintas e molas) 90 dias à partir da data de entrega do produto. 2-Garantia de espumas de estofado, 90 dias à partir da data de entrega do produto. 3-Garantia de tecidos e revestimentos sintéticos para estofados, 90 dias à partir da data de entrega do produto. 4-Garantia estrutural para móveis e, ou similares, 90 dias à partir da data de entrega do produto. 5-Garantia na cromação de produtos em metais e, ou similares de 90 dias à partir da data de entrega do produto. 6-Garantia de vidros e espelhos somente para defeitos apresentados e confirmados pela visita técnica em até 90 dias da entrega do produto, em caso de trincas, Lascas, ou qualquer quebra em geral será aceito a reclamação no ato da entrega do produto, e com a devolução imediata do mesmo.

GARANTIA DA IMPERMEABILIZAÇÃO

1-Garantia de impermeabilização de tecidos, 90 dias após a entrega do produto.

GARANTIA ESTENTIDA

1-Garantia estrutural para todos os modelos de estofados (madeiramento, percintas e molas) 270 dias à partir do término da garantia legal. Obs.: espumas não tem esta cobertura. 2-Garantia estrutural para móveis de madeira e, ou similares, 270 dias à partir do término  da garantia legal. 3-Garantia na cromação de produtos e metais e, ou similares, 270 dias à partir do término da garantia legal. 4-A garantia estendida nos termos acima não dá o direito a troca do produto, e sim o reparo necessário quando constatado, defeito ou desgaste dos itens com  esta cobertura.

Não encontrou respostas para seu problema?

Tente os canais de atendimento de Sylvia Design
a

Entre em contato com a empresa de forma privada. Nada será publicado no site.

Contato Privado
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar