Recebi o decant errado ou com defeito (vazamento ou spray quebrado), o que eu faço?
Sabemos que, mesmo com todo o cuidado no processo, imprevistos podem acontecer. Se, por algum motivo, você recebeu um decant incorreto ou com alguma avaria, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Fique tranquilo(a): nossa equipe está pronta para resolver a situação da forma mais rápida e eficiente possível.
Para isso, basta entrar em contato com o nosso suporte enviando uma foto e/ou vídeo do(s) produto(s) recebido(s), junto com o número do seu pedido, pelo WhatsApp (19) 99867-6596 ou pelo e-mail [email protected] .
Após a análise, em até 3 dias úteis providenciaremos a melhor solução para você, seja troca, reenvio ou estorno, sem qualquer custo adicional.
Entre em contato com nosso suporte e resolvemos tudo para você com rapidez e segurança.