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Qual a reputação de TAGPRO?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de TAGPRO

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 106 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 89.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
11 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
47 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.47.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 48.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 63.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Em quais situações o valor pode ser menor que 100% da FIPE? 

Em quais situações o valor pode ser menor que 100% da FIPE? 

Indenização integral
Prazo de validade

O valor do ressarcimento ou indenização pode ser inferior a 100% da Tabela FIPE nas seguintes situações: 

  • Uso em aplicativos não declarado: veículos que foram cadastrados como de passeio ou fins comerciais, mas que são utilizados para transporte por aplicativos (como Uber e 99) sem informar à TAGPRO, sofrem uma depreciação de 20% sobre o valor da FIPE. 

  • Impostos reduzidos ou isentos: veículos adquiridos com isenção ou redução de impostos (como táxis, frotistas ou produtor rural) têm os referidos impostos abatidos do valor do ressarcimento para evitar enriquecimento ilícito. 

  • Avarias preexistentes: em casos de danos irreparáveis (perda total), o valor das avarias constatadas na inspeção inicial (vistoria de adesão) é descontado do montante total a ser ressarcido. 

  • Chassi remarcado: veículos que possuem a numeração do chassi remarcada também estão sujeitos a reduções no valor da indenização. 

  • Pneus: O ressarcimento de pneus afetados em um evento é de 50% do valor se tiverem mais de 6 meses de uso ou se não possuírem nota fiscal de compra. 

  • Limite máximo (teto): independentemente da Tabela FIPE, a repartição de prejuízos tem um limite máximo de R$ 120.000 (cento e vinte mil reais).

Última atualização em 16 de abril de 2026.

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