Como falar com o atendimento ao cliente?

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Como falar com o atendimento ao cliente?

Atualizado em: 14/11/2024

Queremos oferecer qualidade em tudo o que realizamos, desde as instalações até o contato com nossos clientes.

É possível solucionar suas dúvidas sobre a Techem e o seu consumo, através dos canais de atendimento, uma equipe preparada e especializada está pronta para te atender de maneira rápida e solucionar o que precisar.

O atendimento funciona das 9h:00 às 17:00.

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Você tem um gerente dedicado que pode te ajudar a entender a sua medição de água e gás! Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], no portal.techem.com.br, ou pelo telefone (11) 3059-3030 para mais informações. Aproveite um atendimento com mais exclusividade, agilidade e transparência.

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É importante lembrar que te responderemos no e-mail de cadastro do portal do cliente, não será iniciado atendimento para e-mails que não forem o de cadastro.

Atender com excelência nossos clientes são o nosso compromisso, buscando cada vez mais aprimorar e buscar novas formas para agilizar e solucionar a sua necessidade.
Conte sempre com o time Techem!

Últimos posts de Techem

Inverno chegou: saiba como evitar o aumento no consumo de água e gás no seu condomínio

❄️ INVERNO CHEGOU: O conforto aumenta... e o consumo também pode aumentar! Com a chegada dos dias mais frios, é comum que o consumo de água e gás aumente nos condomínios. Banhos mais quentes e demorados, maior utilização de água quente e aquecedores fazem parte da rotina nesta época do ano. A boa notícia é que alguns hábitos simples ajudam a manter o conforto sem gerar desperdícios. Confira algumas dicas: 🚿 Evite banhos muito longos Nos dias frios é natural permanecer mais tempo no chuveiro, mas alguns minutos a menos podem fazer diferença no consumo de água e gás. 💧 Fique atento a vazamentos No inverno muitas pessoas utilizam menos as áreas externas do condomínio, o que pode fazer pequenos vazamentos passarem despercebidos. Faça verificações periódicas em torneiras, descargas e registros. 📊 Acompanhe o consumo regularmente Observar a evolução do consumo ajuda a identificar alterações incomuns e permite agir rapidamente antes que pequenos desperdícios se transformem em custos maiores. ♨️ Utilize a água quente de forma consciente Quanto maior a temperatura e o tempo de uso, maior tende a ser o consumo de gás. Ajustar a temperatura quando possível já contribui para a economia. 🏢 O condomínio também pode economizar A conscientização dos moradores e o acompanhamento do consumo são aliados importantes para reduzir desperdícios e tornar a gestão mais eficiente durante o inverno. Finalização ❄️ Aproveite o inverno com conforto, mas sem desperdícios. Pequenas mudanças de hábito ajudam a reduzir custos e contribuem para um consumo mais consciente de água e gás.

10/07/2026

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Benefícios da Individualização de Água e Gás para Moradores e Síndicos

A individualização de água em condomínios vem ganhando destaque no Brasil como uma solução eficaz para aumentar a economia, promover o uso sustentável dos recursos hídricos e evitar conflitos entre moradores. Implementar a medição individualizada permite que cada unidade seja responsável apenas pelo seu próprio consumo, o que traz diversos benefícios tanto para os condôminos quanto para a gestão do prédio. O que é a individualização de água? A individualização de água consiste na instalação de hidrômetros individuais em cada unidade de um condomínio. Em vez de dividir a conta de água igualmente entre os moradores, a cobrança passa a ser feita de acordo com o consumo real de cada apartamento. Isso proporciona maior transparência e justiça na hora de pagar a conta de água. Benefícios da individualização de água Economia para os moradores Ao adotar a individualização, cada morador se torna mais consciente do seu consumo. Isso tende a reduzir o desperdício e, consequentemente, os custos com a conta de água. Estudos mostram que condomínios com medição individual podem reduzir em até 40% o consumo total de água. Maior controle e monitoramento Com a leitura individual dos hidrômetros, é possível identificar rapidamente vazamentos ou consumos anormais. Isso facilita a manutenção e evita que problemas maiores impactem o condomínio como um todo. Sustentabilidade O uso racional da água é uma prática sustentável que deve ser incentivada em tempos de escassez hídrica e mudanças climáticas. A individualização promove uma relação mais equilibrada com os recursos naturais, já que os moradores tendem a consumir com mais responsabilidade quando sabem que pagarão apenas pelo que utilizam. Redução de conflitos entre vizinhos Dividir a conta de água de forma igualitária pode gerar insatisfações em condomínios, especialmente quando há diferenças significativas de consumo entre as unidades. A individualização evita essas situações, garantindo que cada um pague pela sua parte, o que diminui atritos entre os condôminos. Valorização do imóvel Condomínios que implementam a individualização de água ganham uma vantagem competitiva no mercado imobiliário. Isso acontece porque a medição individual se tornou um diferencial valorizado por novos compradores e locatários, atraídos pela economia e pela eficiência dessa solução. Como funciona a instalação? O processo de instalação dos hidrômetros individuais em um condomínio pode ser realizado em edificações novas ou antigas. Empresas especializadas, como a Techem do Brasil, realizam toda a implementação de maneira personalizada, desde a análise inicial até a instalação e gestão dos equipamentos. Além disso, a Techem oferece tecnologia de monitoramento remoto, permitindo que os dados de consumo sejam acessados de forma fácil e precisa. Individualização de água e sustentabilidade A individualização de água é uma iniciativa que contribui diretamente para a sustentabilidade, um dos grandes desafios do século XXI. Segundo dados da ONU, até 2050, a demanda por água pode aumentar em mais de 50%, especialmente em áreas urbanas. Nesse contexto, qualquer solução que promova o uso consciente de recursos hídricos é crucial. Ao reduzir o consumo e o desperdício, os condomínios que adotam essa prática ajudam a preservar as reservas de água potável. Além disso, a sustentabilidade reflete positivamente na imagem dos condomínios, que se alinham com as práticas ESG (Ambiental, Social e Governança), cada vez mais valorizadas pela sociedade e pelo mercado.

14/11/2024

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Alerta o verão está chegando e o seu consumo de água pode aumentar!

💧 Alerta! Com o verão chegando, o consumo de água tende a aumentar. Pequenas mudanças podem fazer uma grande diferença para manter a economia e o uso consciente em dia. Confira 3 dicas práticas para ajudar você a economizar água no seu apartamento! Dicas para economizar água: Diminua o tempo de banho: Banhos mais curtos podem economizar litros de água por semana. Defina um tempo limite e mantenha a economia no dia a dia. Fique atento a possíveis vazamentos: faça a verificação periódica em sistemas de descargas e torneiras; Feche a torneira enquanto ensaboa louça ou escova os dentes: Pequenas pausas na torneira fazem uma grande diferença no consumo mensal. Essas dicas ajudam a reduzir o consumo de água, mesmo nos dias mais quentes. 🌞💧

10/07/2026

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O que a Individualização de Água Promove?

🌍 A individualização de água em condomínios pode reduzir o consumo em até 30%, promovendo sustentabilidade, eficiência e economia significativa, além de impactar diretamente a qualidade de vida dos moradores. O que é a Individualização de Água? A individualização de água em condomínios permite que cada unidade pague apenas pelo seu consumo real, através de medidores exclusivos para cada apartamento. Este sistema promove uma divisão justa dos custos, incentivando o uso consciente da água e reduzindo o desperdício. Além de ser cada vez mais popular, a individualização se tornou uma exigência em novos empreendimentos no Brasil. Benefícios da Individualização A individualização de água traz diversos benefícios significativos para os moradores e para o condomínio como um todo. Com essa prática, a economia de água pode atingir até 35%, reduzindo as despesas mensais de cada unidade. Além disso, o sistema facilita a identificação de vazamentos, tornando a manutenção mais eficaz e evitando grandes desperdícios de água e custos adicionais. Outro ponto positivo é a valorização dos imóveis, que passam a contar com uma infraestrutura mais moderna e alinhada com práticas sustentáveis. O que a Individualização Promove? Ao individualizar o consumo de água, o condomínio promove sustentabilidade, transparência e responsabilidade ambiental. Cada morador é incentivado a adotar um consumo consciente, já que sua fatura refletirá diretamente seu comportamento de uso. Esse sistema também contribui para a construção de uma cultura de preservação dos recursos naturais, impactando positivamente o meio ambiente e ajudando a garantir um futuro mais sustentável para todos.

14/11/2024

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Techem é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 52
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 76,5%
Voltariam a fazer negócio: 73,5%
Reclamações avaliadas: 34
Nota média do consumidor: 7,7
Tempo médio de resposta: 21 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Conheça mais

Desde 2006, somos referência em individualização de água e gás no Brasil, promovendo transparência e economia para condomínios com tecnologia e eficiência.

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