Principais dúvidas sobre Telemedicina

Como eu recebo o link para o atendimento?

Após o teleatendimento ser agendado, vamos enviar para o seu e-mail um link de acesso a consulta. É necessário acessar este link 5 minutos antes do horário marcado e aguardar o especialista lhe atender.

Em casos de problemas de áudio e/ou vídeo, como devo proceder?

É importante que você esteja com uma internet estável para realizar a teleconsulta. Mas, se mesmo assim você tiver problemas com o áudio, vídeo ou instabilidades no atendimento, pedimos que entre em contato com nossa central de atendimento através dos telefones: 4000 1640 ou 0800 836 8836. Assim, reportaremos o erro a área responsável e solicitaremos um novo atendimento.

Como solicitar meu atestado?

Todos os atestados devem ser solicitados ao especialista durante o atendimento. É importante lembrar que essa solicitação deve ser feita antes da finalização da consulta. Assim evitamos possíveis transtornos.