Desistência do Seu Sonho? Não Tem Problema!
Ainda não assinou o contrato de financiamento?
😊 Não se preocupe! Basta abrir uma solicitação através do Tenda Com Você:
Vá para "Solicitações".
Clique em "Nova solicitação".
Escolha o Assunto: Cancelamento/Distrato.
Item: Cancelamento/Distrato.
Nosso time cuidará do processo para você.
Já assinou o contrato de financiamento?
❌ Se o contrato já foi assinado, não podemos prosseguir com o distrato, pois o imóvel fica alienado ao banco.
Prazo para Reembolso:
🕒 Assinou o termo de distrato? Não se preocupe, o reembolso está previsto para uma data específica no termo.
Fique tranquilo, vamos garantir que você receba seu reembolso conforme o combinado.
Importante! O processo de Distrato pode ser moroso e por isso se tiver qualquer dúvida nosso time de atendimento está a disposição.
Tenda Com Você: Nosso aplicativo foi criado para tornar a vida dos nossos clientes Tenda mais fácil. Com ele você pode acompanhar o andamento da sua obra, abrir solicitações, emitir boletos, agendar vistorias e muito mais. Obs. É importante lembrar que o acesso ao aplicativo só é liberado duas semanas após a conclusão da sua compra. Se quiser saber mais sobre como funciona Clique Aqui.
05/07/2024
🔑🏠 Retirada das Chaves do Seu Novo Lar! Atenção às etapas que precisam ser concluídas para você receber suas chaves: Assinatura do financiamento/Quitação da unidade: É essencial que você tenha concluído a assinatura do contrato de financiamento ou se optou por quitar a unidade que já tenha realizado o pagamento total. Vistoria da Unidade: Se adquiriu a unidade na planta, é necessário realizar e aprovar a vistoria. Claro, se estiver tudo conforme o acordado em contrato! Pendências documentais: Se parcelou a entrada conosco, é necessário que apresente um avalista como forma de garantia de seu pagamento. Obs. É necessário que a documentação esteja implantada em nosso sistema. Pendências financeiras: Para a retirada das chaves, não pode haver nenhuma pendência financeira. Garanta que todos os encargos de obras e parcelas Pré-Chaves estejam quitados e seu fluxo Parc Tenda esteja em dia. Após a AGI e a conclusão de todas essas etapas, é a hora do grande momento: a entrega das suas chaves 🎉
05/07/2024
O que é a vistoria e quando acontece? A vistoria é o momento especial em que todos os proprietários são convidados a visitar pessoalmente seus apartamentos, na fase final da obra, para verificar se tudo está conforme o projeto que você comprou. Como funciona? As unidades são liberadas de forma aleatória conforme são concluídas. Não se preocupe, vamos te avisar por e-mail e no aplicativo Tenda com Você assim que a sua unidade estiver pronta para a vistoria. E se eu já recebi a notificação? Se já foi notificado e quer agendar sua vistoria, é simples! Acesse o Tenda com Você e siga o caminho: Solicitações > Nova Solicitação > Assunto: Vistoria de entrega > selecionar uma data. Estamos ansiosos para te receber no seu novo lar! Conte conosco para realizar a vistoria e se ainda ficou com dúvidas Clique Aqui para maiores informações. 🌟
05/07/2024
Recebeu seu imóvel e precisa de reparos? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar! Como Solicitar Assistência? · Abra o aplicativo Tenda Com Você · Vá para "Assistência Técnica". · Clique em "Abrir Ocorrência". · Selecione o tipo de problema e adicione detalhes junto com fotos do ocorrido. O que acontece em seguida? Nosso time verifica seu chamado em até 48 horas. Se estiver dentro do prazo de garantia, agendaremos uma vistoria no seu apartamento. Importante: Síndico x Morador Lembre-se, o síndico é responsável por qualquer solicitação ou problema relacionado à área externa. Você só precisa abrir solicitações para a sua unidade privativa!
05/07/2024
Por que a Tenda cobra Reajustes nas Parcelas? Na Tenda, as parcelas não têm juros! Elas são ajustadas de acordo com índices econômicos que ajudam a manter o equilíbrio financeiro do seu investimento. Veja como funciona: INCC - Índice Nacional de Custo da Construção: É como um termômetro que mede o aumento dos custos na construção de casas. Isso ajuda a garantir que seu investimento acompanhe os custos reais da obra. IGPM - Índice Geral de Preços do Mercado: Esse índice mede a inflação geral da economia, ajudando a ajustar as parcelas de acordo com o cenário econômico geral. IPCA - Índice de Preços ao Consumidor Amplo: Muito conhecido, ele é usado para medir a inflação que afeta o seu bolso no dia a dia. Esses índices garantem transparência e segurança, ajudando a manter o valor justo das parcelas ao longo do tempo. Quer saber mais sobre como funcionam? Clique aqui!
05/07/2024
Aqui na Tenda, parcelamos sua entrada em até 72x para tornar seu sonho mais acessível. Por que pedimos um Avalista? Para garantir a segurança de todos, solicitamos um fiador como corresponsável financeiro do imóvel. Mas fique tranquilo ele não assume todo o valor do imóvel, apenas a entrada parcelada. O que o Avalista precisa apresentar? 📄 · RG / CPF · Comprovante de estado civil: · Solteiro(a): certidão de nascimento · Casado(a): certidão de casamento (o cônjuge precisa apresentar todos os documentos) · Divorciado(a): certidão de casamento com averbação do divórcio · Comprovante de renda dos últimos 3 meses · Comprovante de residência do último mês · Sem restrição no nome Envie sua documentação pelo Tenda com Você! Ainda não enviou? Acesse TCV e encaminhe seus documentos em: Solicitações > Nova solicitação > Assunto: Repasse > Item: Entrega de documentação.
05/07/2024
🏗️🎉 Entenda as Etapas para a Entrega do Seu Empreendimento! · Conclusão das obras físicas: Quando o seu empreendimento está visualmente pronto. · Vistorias concluídas: É a hora em que os moradores visitam o empreendimento e conhecem pela primeira vez a sua casinha. · Emissão do Habite-se: A prefeitura emite o documento que confirma que tudo está em ordem para você morar no seu novo lar. · Ligação junto às concessionárias parceiras: Água, luz e gás precisam estar conectados para você viver com conforto no seu novo lar. · Liberação técnica: Nosso time técnico confirma que tudo está conforme as normas para a próxima fase do seu empreendimento. · Liberação do Banco: É quando o banco visita a obra e paralisa a cobrança dos encargos de obras e passa a cobrar o financiamento. · AGI [](https://www.youtube.com/watch?v=HfAzNZrJRWo)(Assembleia Geral de Instalação): É o momento em que o condomínio ganha vida! Na primeira reunião, decidimos quem será síndico, subsíndico e corpo diretivo. Também aprovamos os valores da taxa condominial e discutimos outros assuntos importantes. Importante! 📧 Mantenha seus dados atualizados! É muito importante manter seus dados sempre atualizados no Tenda com Você. Assim, você receberá todas as nossas comunicações sobre o seu imóvel! 📅 Programe-se com base na previsão de entrega contratual! Consulte a cláusula 7 do seu contrato de compra e venda para se programar com a previsão de entrega do seu lar. Quer saber mais? Clique Aqui. Estamos trabalhando para te entregar seu lar dos sonhos! 🏠✨
05/07/2024
Renegociar é fácil e rápido com a Tenda! 🔄💳 Teve imprevistos? Sem problemas! Sabemos que às vezes pode acontecer. Se ficou em atraso com suas parcelas Tenda, estamos aqui para ajudar! Como renegociar? Você pode acionar as nossas assessorias para pagamento via cartão de crédito ou fazer a auto renegociação pelo Tenda com Você. É rápido e simples! Para saber mais Clique Aqui 📱💳 Importante saber: Se não regularizar em até 30 dias as suas pendencias, seu nome e do avalista podem ser negativados. Mas não se preocupe! Após 5 dias da compensação do pagamento, os nomes serão exclusos dos órgãos de proteção ao crédito. ✅ Precisa de ajuda? Estamos aqui para resolver! Entre em contato e vamos deixar tudo certo para você. 🌟
05/07/2024
As taxas de evolução de obra, são como um "termômetro" do seu futuro lar! 🏠💸 O que são? São valores cobrados pelos bancos para financiar imóveis na planta. Eles garantem que sua futura casa seja construída no prazo certinho! Como funcionam? O banco libera o financiamento aos poucos conforme a construção avança. Assim, você tem a certeza de que tudo está progredindo conforme o combinado. Quando termina? Assim que a obra é finalizada e o imóvel recebe o Habite-se, os juros de obra param e começam os pagamentos das parcelas do financiamento. Quer saber mais detalhes? Clique aqui!
05/07/2024
Para não ter mais dúvidas: entenda os critérios de confiança que você só encontra no Reclame AQUI.
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