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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de TeraByte

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A empresa resolveu 79.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 8 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Fonte Desligando

Fonte Desligando

Produto com defeito

Fonte compatível com o hardware

É fundamental garantir que a fonte de alimentação seja compatível com os componentes do seu sistema, especialmente em termos de potência e conectores. Se a fonte não fornecer energia suficiente para a CPU, GPU e outros periféricos, ela pode desligar automaticamente como medida de segurança. Para calcular a potência necessária, some o consumo de energia dos principais componentes do seu PC, como a placa de vídeo, processador, memória, e armazenamento. Ou use um site como https://pc-builds.com/power-supply-calculator/ .. Além disso, certifique-se de que a fonte possua os conectores adequados para todos os componentes, como o conector de 8 pinos para placas de vídeo mais potentes e os conectores de alimentação para a placa-mãe. Uma fonte insuficiente pode causar desligamentos inesperados e danos a longo prazo ao sistema.

Verificar componentes em curto ou mal conectados

Se a fonte de alimentação está desligando sozinha, é importante verificar se algum componente está em curto-circuito ou mal conectado. Um cabo solto ou mal encaixado pode causar picos de energia, acionando os mecanismos de proteção da fonte e forçando-a a desligar. Verifique as conexões dos cabos de alimentação, especialmente os da placa-mãe, GPU e periféricos, como o armazenamento e ventoinhas. Componentes danificados ou com sinais de curto, como placas de vídeo ou memória RAM, também podem ser a causa. Para realizar essa verificação, desligue a fonte, desconecte os cabos e inspecione visualmente os componentes em busca de danos visíveis, como queimaduras ou fios desencapados.

Verificar cabos rompidos ou derretidos

Verificar cabos rompidos ou derretidos é uma etapa crucial quando a fonte de alimentação desliga sozinha. Se algum cabo estiver danificado, seja por rompimento ou superaquecimento, pode ocorrer um curto-circuito ou sobrecarga, o que leva a fonte a se desligar para evitar danos maiores. Inspecione todos os cabos conectados à fonte, placa-mãe, placa de vídeo, fans e outros periféricos. Fios derretidos ou com isolamento comprometido podem provocar falhas no fornecimento de energia. Se encontrar algum cabo danificado, substitua-o imediatamente, pois continuar a utilizá-lo pode ser perigoso e causar danos a outros componentes do sistema.

Última atualização em 2 de outubro de 2025.

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