Não reconheço um desconto ou uma cobrança. O que faço?

A TG realiza cobranças sem autorização? Não. Todo desconto vinculado às nossas operações vem de uma contratação autorizada por você. Se aparecer algum valor que você não reconhece, entre em contato o quanto antes: analisamos a origem e te damos o retorno com clareza.

E se a cobrança não for de uma operação nossa? Acontece de golpistas se passarem por empresas de crédito. Se identificarmos que a cobrança não tem relação com a TG Promotora, te orientamos sobre como identificar a instituição responsável e quais os próximos passos. Lembrando: nosso único canal oficial é o WhatsApp (os números informados na publicação do Reclame Aqui), e nunca pedimos pagamento antecipado para liberar crédito. Qualquer contato fora dessa lista deve ser desconsiderado e comunicado à nossa equipe.