Qual o horário e os canais oficiais de atendimento?
Demora na execução
Você pode falar com a nossa equipe de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Todas as solicitações recebidas dentro desse período são respondidas ainda no mesmo expediente.
Fora desse horário, o atendimento não para: nossa assistente automática (Thatá) segue disponível para iniciar a conversa e registrar suas informações. Com isso, quando a equipe voltar ao expediente, seu atendimento já começa com o histórico em mãos.
Vale reforçar que o WhatsApp é o nosso canal oficial de contato. Qualquer mensagem vinda de outro número, ou pedido de pagamento antecipado para liberar crédito, não parte da TG Promotora.
Última atualização em 22 de julho de 2026.
