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Qual a reputação de TheMembers?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de TheMembers

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 36 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
12 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.33.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 66.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Documentação dos entregáveis da TheMembers

Documentação dos entregáveis da TheMembers

Todos os nossos serviços e produtos possuem a documentação/regulamentação própria, onde, todas, estão públicas para consulta e leitura. Caso não tenha recebido os links, acesse-os abaixo:

Migração:
https://site.themembers.com.br/termo-de-migracao
Caso tenha contratado o serviço de Migração de Conteúdo, que é justamente trazer os seus cursos e materiais para a plataforma da TheMembers, visite esse artigo para saber mais detalhes: Migração de Conteúdo: Como funciona?

  • Para enviar os acessos e materiais necessários de seu conteúdo para transferência, envie as informações para o e-mail [email protected]

Aplicativo:
https://site.themembers.com.br/termo-do-aplicativo
Se você contratou o Aplicativo Próprio, visite esse artigo para saber mais detalhes:
Aplicativo Personalizado da TheMembers: Como funciona?

  • Caso queira realizar alterações em seu aplicativo como alterar nome ou ícone das lojas, envie as informações para o nosso Whatsapp 11948674233 ou e-mail [email protected]

Inteligência Artificial:
https://site.themembers.com.br/termo-da-inteligencia-artificial
Se você possui a I.A da TheMembers contratada, visite esse artigo para saber mais detalhes:
Entenda a Inteligência Artificial da TheMembers!

  • Caso queira atualizar o conteúdo ou fazer solicitações como alterar nome e ícone do chat da sua Inteligência Artificial, envie um e-mail com todas as informações e materiais para: [email protected]

Termos de Uso & Políticas de Privacidade:
https://site.themembers.com.br/termos
Para ler nossa documentação jurídica de termos de uso e políticas de privacidade, acesse o link acima.

Publicado em 3 de outubro de 2025.

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