Veja quais são os primeiros passos da sua plataforma!

Estamos muito felizes com a sua chegada, Member!

Esse artigo vai ser muito útil nesse primeiro momento para entender a ferramenta, funcionalidades e também, os serviços disponíveis. Leia atentamente à todas as informações, acompanhe o nosso checklist e visite os artigos recomendados para configurar todos os passos iniciais corretamente. 

📝 Passos iniciais na configuração da sua plataforma:

1) ADIÇÃO DE CONTEÚDOS NA PLATAFORMA:

Como criar um curso?

Como criar um módulo?

Como criar uma aula?

Como criar uma aula de avaliação?

Como criar certificado para seu curso?

 2) PERSONALIZAÇÃO VISUAL:

Como criar novo carrossel?

Como criar um banner principal?

Como personalizar ou editar a página de login?

Como adicionar suas logotipos?

Como configurar um domínio personalizado?

 3) INTEGRAÇÃO COM GATEWAY DE PAGAMENTO + ADIÇÃO DE ALUNOS:

Como criar um produto ou oferta na plataforma?

Quais são as integrações de pagamento disponíveis na TheMembers?

Como adicionar um aluno?

 4) TESTES FINAIS PRÉVIOS AO LANÇAMENTO:

É MUITO importante realizar os testes em sua plataforma como aluno e conferir todos os pontos de configuração antes de iniciar o seu lançamento ou abrir o carrinho. 

Esse teste vai garantir que tudo está funcionando conforme esperado e todas as configurações necessárias estão feitas.

⚙️ SERVIÇOS & SOLUÇÕES DISPONÍVEIS NA THEMEMBERS:

 🤖 Inteligência Artificial: 

Se você possui a I.A da TheMembers contratada, visite esse artigo para saber mais detalhes: Entenda a Inteligência Artificial da TheMembers!

• Caso queira atualizar o conteúdo ou fazer solicitações como alterar nome e ícone do chat da sua Inteligência Artificial, envie um e-mail com todas as informações e materiais para: [email protected]

 🤳🏻 Aplicativo TheMembers Personalizado:

Se você contratou o Aplicativo Próprio, visite esse artigo para saber mais detalhes: Aplicativo Personalizado da TheMembers: Como funciona?

• Caso queira realizar alterações em seu aplicativo como alterar nome ou ícone das lojas, envie as informações para o nosso Whatsapp 11948674233 ou e-mail [email protected]

 🖥️ Migração de Conteúdo:

Caso tenha contratado o serviço de Migração de Conteúdo, que é justamente trazer os seus cursos e materiais para a plataforma da TheMembers, visite esse artigo para saber mais detalhes: Migração de Conteúdo: Como funciona?

• Para enviar os acessos e materiais necessários de seu conteúdo para transferência, envie as informações para o e-mail [email protected]

 💬 Canal de Suporte Técnico & Dúvidas: 

Neste canal um agente especializado na plataforma estará disponível de segunda à sábado de 8h da manhã à 20h da noite para tirar suas dúvidas, ajudar em configurações, aberturas de chamados técnicos e resoluções de possíveis falhas.

• Whatsapp: https://wa.me/5511948674233

• E-mail: [email protected]

🤝 Acompanhamento de Jornada & Relacionamento: 

Este é o canal direto com seu gerente de contas, esse contato têm como finalidade acompanhar toda a jornada dos serviços que foram contratados, como por exemplo Inteligência Artificial, Migração, ThePlayer, Aplicativo, etc.

Cada cliente possui seu próprio gerente de contas então, caso não saiba ou não tenha o contato do seu, nos envie uma mensagem nos canais acima. 

📑 Demandas Específicas:

• Em situações que demandem a participação de gerentes ou até mesmo a diretoria, reclamações, sugestões ou parcerias, envie um e-mail para [email protected]

• Em se tratando de questões de Privacidade e Proteção de Dados, envie um e-mail para [email protected]