O QUE FAZER ANTES DE ABRIR UMA RECLAMAÇÃO?

Para garantir que seu atendimento seja ágil e eficaz, é fundamental que seus dados de contato estejam atualizados no Reclame Aqui antes de abrir uma reclamação. Após a abertura do protocolo, não será possível alterar o e-mail e telefone cadastrados, pois são as principais formas de comunicação para acompanhamento do seu caso.

Antes de registrar sua reclamação, siga estes passos:

1. Acesse sua conta no Reclame Aqui.

2. Verifique se o e-mail e o telefone cadastrados estão corretos.

3. Se necessário, atualize essas informações para evitar problemas na comunicação.

4. Confirme as atualizações e só então abra a sua reclamação.

✅ Se você já verificou tudo acima, basta abrir seu chamado que iremos te ajudar.