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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Estorno de duplicidade
- Tag: Estorno do valor pago
QUANTO TEMPO LEVA PARA RECEBER O ESTORNO DE UMA COMPRA E O QUE FAZER SE ATRASAR?
O estorno de uma compra pode levar até 30 dias corridos para ser processado e creditado em sua conta. Se você não recebeu o estorno dentro d…
Saiba maisO QUE FAZER ANTES DE ABRIR UMA RECLAMAÇÃO?
Para garantir que seu atendimento seja ágil e eficaz, é fundamental que seus dados de contato estejam atualizados no Reclame Aqui antes de a…
Saiba mais- Tag: Entrega em endereço errado
COMO FAÇO PARA ALTERAR O ENDEREÇO DE ENTREGA?
Se você precisa alterar o endereço de entrega, é muito importante enviar a solicitação junto com um comprovante de residência atualizado. As…
Saiba mais- Tag: App
- Tag: Não consigo realizar login
POR QUE APARECE TELA BRANCA QUANDO TENTO FAZER LOGIN NO APLICATIVO?
A tela branca durante o login no aplicativo geralmente é causada por problemas de conexão com a internet, seja no Wi-Fi ou na rede móvel (4G…
Saiba mais
