POR QUE APARECE TELA BRANCA QUANDO TENTO FAZER LOGIN NO APLICATIVO?

A tela branca durante o login no aplicativo geralmente é causada por problemas de conexão com a internet, seja no Wi-Fi ou na rede móvel (4G/5G). Antes de abrir uma reclamação, é importante verificar sua conexão, pois esse problema normalmente não é causado pelo aplicativo em si.

Siga estas orientações para tentar resolver:

1. Certifique-se de que seu dispositivo está conectado a uma rede estável (Wi-Fi ou dados móveis).

2. Tente alternar entre Wi-Fi e dados móveis para testar a conexão.

3. Reinicie seu roteador ou seu celular para renovar a conexão.

4. Verifique se o aplicativo está atualizado para a versão mais recente.

5. Limpe o cache do aplicativo nas configurações do seu dispositivo.

✅ Se você já verificou tudo acima e o problema persiste, basta abrir seu chamado que iremos te ajudar.