Qual a reputação de TikTok Shop?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de TikTok Shop

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Esta empresa recebeu 14426 reclamações.
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A empresa resolveu 79.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 6 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Todas as reclamações sobre Produto não recebido para TikTok Shop

Exibindo 5 de 6009 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa TikTok Shop). 

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Reclamações

Não recebi o produto pago e não entregue vendedor se recusa a enviar item faltante e TikTok Shop não resolve

Realizei uma compra através do TikTok Shop, adquirindo 3 difusores de aromas. Efetuei o pagamento referente aos três produtos...

Não respondidaHá 3 horas
Cliente recebeu caixa vazia de perfume e solicita reembolso sem sucesso, alegando [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de suporte do TikTok Shop.

Fiz a compra de 1 perfume dia 20 me chegou apenas a caixa vazia e desde entao eu venho solicitando reembolso mais o suporte n...

Não respondidaHá 4 horas
Cliente foi redirecionado para site externo e não recebeu o produto comprado pelo TikTok Shop, solicitando reembolso.

Fiz uma compra pelo tik tok shop , mas sem perceber , fui jogado para um site , fora da própria plataforma. Fiz o pagamento, ...

Não respondidaHá 5 horas
Pedido de teclado com mouse sumiu e suporte não resolve

Fiz dois pedidos juntos, cada um por volta de 70/80 reais. 1 pedido era 2 kits de mousse pad e o outro pedido era um kit tecl...

Não respondidaHá 5 horas
Entrega não realizada e reembolso negado para pedido do TikTok Shop

Pedido n ***** Entrega não realizada e reembolso negadoRealizei uma compra pelo TikTok Shop e o pedido consta como...

Não respondidaHá 6 horas
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