Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 79.6% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

TikTok Shop é confiável?

Empresa verificada

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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.

Reclamações recebidas
14.426
Reclamações respondidas
99,8%
Aguardando resposta
17
Reclamações resolvidas
79,6%
Voltariam a fazer negócio
70,1%
Reclamações avaliadas
6.045
Nota média do consumidor
6,41
Tempo médio de resposta
6 dias e 3 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da TikTok Shop nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Regular
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa

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O que dizem sobre TikTok Shop

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

17,84%
Marketplace

Problemas

19,98%
Produto não recebido

Produtos

7,01%
Outro Tipo de produto/Serviço

Mais informações sobre TikTok Shop

Conheça mais

O TikTok Shop é uma solução de e-commerce integrada que conecta vendedores, criadores e comunidades de forma autêntica, promovendo experiências de compra envolventes e personalizadas.

CNPJ: 27.415.911/0001-36

Está no Reclame AQUI há 1 ano

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Décimo sétimo lugar.

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