Qual a reputação de TikTok Shop?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de TikTok Shop

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 14426 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
17 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
6045 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.41.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 79.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para TikTok Shop

Exibindo 5 de 17764 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

TikTok derruba produtos em vídeos viralizados e não oferece suporte eficaz para recuperação de links.

Estou tendo uma experiência extremamente frustrante com o TikTok. Estou produzindo vídeos para divulgar produtos e, quando um...

RespondidaHá 4 horas
Pedido marcado como entregue, mas não recebido, com alegação de assinatura não realizada.

Pedido marcado como entregue, mas não recebi o produtoRealizei uma compra pelo TikTok Shop e a entrega ficou sob re...

RespondidaHá 7 horas
Reembolso não efetuado após cancelamento de compra e transtornos no atendimento.

Fiz uma compra na data de 06/08/2026 pouco mais de meia hora depois do pedido calei por motivo do anuncio parecer estranho e ...

RespondidaHá 7 horas
Pedido enviado com tamanho errado e custos de devolução gerado ao consumidor.

Comprei um produto pelo TikTok Shop eram anunciadas 5 bermudas infantil, quando o pedido chegou o tamanho era completamente d...

RespondidaHá 9 horas
Estorno de blusas devolvidas não creditado no cartão de crédito

Comprei 3 blusas com tiktok, e as msm nao couberam, devolvi o produto e o estorno foi pelo Tiktokshop onde nao solicitei, ent...

RespondidaHá 10 horas
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