Não recebi meu reembolso com 30 dias do cancelamento
Realizei uma compra no dia 09/09 e, no dia 10/09, solicitei o cancelamento do pedido n **#1646**, no valor de **R$ 1.267,73**, por meio do WhatsApp da...
Não respondida
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
- 47
- Reclamações respondidas
- 85,1%
- Aguardando resposta
- 7
- Reclamações resolvidas
- 90%
- Voltariam a fazer negócio
- 50%
- Reclamações avaliadas
- 20
- Nota média do consumidor
- 5,2
- Tempo médio de resposta
- 11 dias
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Toda Frida nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
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Reclamações
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Não respondidaLer reclamação completaReembolso atrasado
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Não respondidaLer reclamação completaMinha compra não foi enviada e não me respondem
Fiz uma compra dia 04/07 e até agora não foi enviada! Um total descaso com o cliente, não tem mais desculpas para arranjar e não me respondem
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi minha compra feita em 04/07 e loja não dá atualização
Fiz uma compra na loja dia 04/07/26, onde tinha a previsão de entrega dia: 28/08/26, até hoje não recebi nenhuma atualização sobre. Ao acionar o atend...
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Principais problemas comentados
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