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Dificuldade de Contato para Realizar Troca de Produto
Impossível obter o contato com alguém. Preciso realizar uma troca, e só tem um telefone /whatsApp que ninguém atende ou responde. E e-mail a mesma coi... Clique para ver mais.
Não respondida
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Empresa não verificada
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Desempenho
Sem Reputação
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- Reclamações recebidas
- 9
- Reclamações respondidas
- 66,7%
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- Reclamações resolvidas
- 66,7%
- Voltariam a fazer negócio
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- Tempo médio de resposta
- 16 dias e 17 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da TOFANIN nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
ATRASO NA ENTREGA
Fiz uma compra dia 15/04/2026, e estou tendo problemas na entrega, a empresa pouco se disponibiliza para ajudar, e toda vez que peço alguma informação... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso na entrega e sem retorno sobre o pedido
Fiz uma compra na loja (pedido ***** ), com previsão de entrega no dia 17/04/2026, porém até o presente momento 29/04/2026 ainda não recebi o produto ... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
17,39%
Calçados Femininos
Problemas
52,17%
Atraso na entrega
Produtos
21,74%
Sapatilhas
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A coruja apareceu enquanto caminhavamos com nosso filho em um momento muito especial, inspirando o logo. A Tofanin possui fabricação própria de calçados e nos especializamos em calçados de academia
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