Recebi a proposta de devolução da máquina

A possibilidade de devolver a máquina em troca de um cashback foi criada pensando nos clientes que não utilizam mais a maquininha. A devolução é opcional! Nessa oferta, a possibilidade de devolução com reembolso é um benefício para clientes que não precisam mais da máquina, e já estejam fora do período de cancelamento.

Caso a máquina Ton esteja sem movimentação por mais de 60 dias, você poderá receber a proposta pelo programa Devolva e Ganhe. E se for seu interesse devolver, basta aceitar a proposta e agendaremos a retirada do equipamento. Após confirmarmos o retorno do equipamento, automaticamente, no prazo de 3 dias úteis, o valor fica disponível no seu aplicativo, e você poderá transferir para sua conta. É importante destacar que o valor da proposta é à critério do Ton, baseado no tempo de uso, conservação e interesse no terminal. E pode não corresponder ao mesmo valor pago na adesão.

Se ainda não recebeu o valor, tenha em mãos o seu comprovante, e acesse aqui o nosso atendimento, para verificar o status e a baixa da ordem de serviço de retirada da máquina. cancelamento.