Meu item do Shopping Azul veio com defeito e o suporte é lento
Fiz uma compra com pontos no Shopping Azul Fidelidade mas o item veio com defeito (IdItemOrder: *****). Abri chamado pra troca do
Resolvida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 86
- Reclamações respondidas
- 97,7%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 81,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 60%
- Reclamações avaliadas
- 56
- Nota média do consumidor
- 6,82
- Tempo médio de resposta
- 10 dias e 2 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 1316 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Top Store).
Não recebi meus óculos Clip On Mormaii da Top Store pela segunda vez
Fiz uma compra pelo shopping smiles, usando minhas milhas, pela segunda vez o fornecedor Top Store, nao envia a mercadoria. Situa
Não respondidaLer reclamação completaFone de ouvido com defeito solicitação de troca encerrada após atraso no envio da nota fiscal
Comprei com meus pontos no Shopping Azul Fidelidade um fone de ouvido Bluetooth Bud 5.4 ENC/ANC 34H Preto (T13P), *****. O produto
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi um dos pacotes da minha compra com pontos Carbank
Fiz novamente uma compra com os pontos do Carbank, eles dividiram em dois pacotes novamente e chegou só um pacote e outro não. Por
ResolvidaLer reclamação completaNão recebi a cafeteira Story e nem o reembolso dos pontos
Troquei pontos do cartão de crédito por uma cafeteira Story e, pela segunda vez, a loja não entregou a mercadoria. Da primeira vez
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