Qual a reputação de Top Store?

Ótimo

ReputaçãoÓtimo

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Top Store

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.

Esta empresa recebeu 118 reclamações.

Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.

Respondeu 99.2% das reclamações recebidas.

Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta

Há 0 reclamações aguardando resposta.

Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.

Há 71 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.0.

Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.

Dos que avaliaram, 67.1% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 87.1% das reclamações recebidas.

Ícone de relógio para tempo médio de resposta.

O tempo médio de resposta é 10 dias e 6 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Top Store?

‌

Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para Top Store
Exibindo 5 de 269 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Top Store).

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Compra de figurinhas não entregue e sem estorno após retorno ao remetente

Realizei a compra de um kit de figurinhas da Copa no dia 22 de maio, por meio do Shopping BB. O pedido foi encaminhado para a...

ResolvidoHá 3 dias

‌

Ler reclamação completa

Atraso na entrega de Ar Condicionado comprado com pontos Smiles

Fiz uma troca de pontos por produto (Ar Condicionado 18.000 HISENSE) no Shopping Smiles pela Loja Top Store em 13/05/2026, **...

Não respondidaHá 6 dias

‌

Ler reclamação completa

Atraso na entrega de lava-louças resgatada com pontos - Prazo de 33 dias ultrapassado sem informações

Título: Atraso absurdo na entrega de lava-louças resgatada com pontos prazo não cumpridoNo dia 04/04/2026, realize...

ResolvidoHá 16 dias

‌

Ler reclamação completa

Produto não entregue após 20 dias, sem rastreamento e sem atendimento ao cliente.

Fiz uma compra no shopping tudo azul, e o produto não foi entregue, não tem atendimento para falar, e não responde chamado ab...

ResolvidoHá 25 dias

‌

Ler reclamação completa

Compra de perfume no Itaú Shop: Pedido ***** com status não atualizado e sem envio.

Fiz uma compra de um perfume pelo Itaú Shop, número do pedido: *****, no dia 09 de junho, até o momento não foi atualizado o ...

RespondidaHá 1 mês

‌

Ler reclamação completa

1 de 54