Minha assinatura cancelou sem eu pedir, o que fazer?

Isso pode ter acontecido por alguns dos motivos abaixo:

• Cartão de crédito recusado:

Em alguns casos, o banco não autoriza a cobrança da renovação por falta de saldo, vencimento do cartão, bloqueio temporário ou outros motivos. Quando isso ocorre, a assinatura é automaticamente cancelada.

• Assinaturas via Pix ou Boleto:

Essas modalidades não são renovadas automaticamente. No dia do vencimento, enviamos um e-mail com o link para pagamento. Se o pagamento não for feito no prazo, a assinatura é cancelada por expiração.

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Nosso time está à disposição para te ajudar:

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