Recebi um conjunto de cama diferente do apresentado e a loja se recusa a trocar
Nf. 217 e 218 Compra em 22/09/2026 Entrega em 06/10/2027br/br/Adquiri um conjunto cama baú + colchão. Na loja, os vendedores
Respondida
Ler reclamação completaToque de Classe Colchões é confiável?
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.
- Reclamações recebidas
- 23
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 84,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 76,9%
- Reclamações avaliadas
- 13
- Nota média do consumidor
- 7,85
- Tempo médio de resposta
- 1 dia
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo primeiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Lojas de Móveis Físicas.
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Não recebi minha cama trocada e a loja não cumpre o prazo
Comprei uma cama em março de 2026.br/A entrega foi no dia combinado, porem ao instalarem, rasgaram o pano da cama e deixaram tod
RespondidaLer reclamação completaMinha cama box baú ficou muito mais alta do que eu esperava
Recebi a cama com box baú e fiquei surpresa com a altura do conjunto, pois ficou muito mais alta do que eu esperava. A altura acab
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Recebimento de boleto [Editado pelo Reclame Aqui] enviado por e-mail associado à empresa
Olá, acabo de receber um [Editado pelo Reclame Aqui] fingindo ser da minha contabilidade, com nome deles e da minha empresa, com v
RespondidaLer reclamação completaColchão com afundamento superior ao limite aceitável, loja recusa restituição.
Título: Colchão com afundamento de 4 cm (acima do próprio limite informado pela loja) recusa de restituição, mesmo com vício comp
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