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Reclamações

Produto com manchas e marcas no tecido, afetando o acabamento.

Ao receber o box, notei algumas manchas e marcas aparentes no tecido, o que acabou causando uma impressão negativa no acabame...

ResolvidoHá 13 dias
Desalinhamento no tampo do box baú compromete o acabamento esperado

Comprei um box baú e percebi um leve desalinhamento no tampo. Não chega a impedir o uso, porém o acabamento ficou diferente d...

ResolvidoHá 14 dias
Vicio de qualidade / SAC *****

Adquiri na loja Toque de Classe (Av São João /São José dos Campos) um colchão na medida de viúva, além de outros itens ...

RespondidaHá 4 meses
Colchão deformado com menos de 3 anos e falta de suporte da loja e SAC

NÃO comprem colchoes desta marca!!!!!!!!!!!!!! Eles não dão garantia e é muito caro para não durar nem três anos. Comprei col...

RespondidaHá 6 meses
Colchão com defeito no tecido e alegação de mau uso pela loja

Comprei um colchão juntamente com o box no tamanho king há três meses na loja física de Caraguatatuba.Paguei o valor de...

RespondidaHá 8 meses
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