Question 1

Porque ser um parceiro da TotalPass?

Accepted Answer

Nossa parceria oferece um repasse justo baseado na mensalidade da sua academia. A TotalPass atende mais de 10 mil empresas em todo o Brasil, com mais de 4,5 milhões de alunos utilizando nossos benefícios. Isso significa que muitos novos clientes poderão conhecer e frequentar sua academia. Além disso, contamos com integração com diversos sistemas, como EVO, Cloud Gym, Next Fit, HubFit e outros, proporcionando um acesso mais autônomo e seguro para seus alunos. Você terá acesso a uma plataforma completa para gerenciar a parceria, o controle de acesso dos alunos e o acompanhamento financeiro. São muitas vantagens e, resumindo, aqui estão as principais vantagens de ser um parceiro TotalPass: Atraia novos alunos para sua academia. Renda extra: você recebe um valor fixo desde a primeira visita. Ganhe mais visibilidade para a sua marca. Sem exclusividade: você pode manter a parceria pelo tempo que desejar. Sem custo adicional para se tornar parceiro. Integração completa e suporte dedicado para sua equipe. Vamos juntos? Neste link https://cloud.info.totalpass.com.br/indicacao-academia-dono/? gl=1 1xmp5t1 gcl au NzA0NDU0NTEyLjE3MjQwODU3OTk. ga MjQxMjY2MzUyLjE3MjEyNDgxNDI. ga 2WNY1K3W2N MTcyNjQ5OTQ2OS4yMjAuMS4xNzI2NDk5NTU5LjYwLjAuMA..& ga=2.223103192.2107034403.1726490878-241266352.1721248142 , você poderá preencher os seus dados e de sua academia para firmarmos parceria! A sua solicitação será encaminhada ao time responsável e um executivo entrará em contato com você para te orientar e esclarecer todas as dúvidas em relação à parceria.

Question 2

O que devo fazer se eu trocar de empresa e a nova possuir parceria com a TotalPass?

Accepted Answer

Se você trocar de empresa e a nova empresa possuir convênio com a TotalPass, basta seguir o passo a passo indicado abaixo: Em sua página inicial do aplicativo, clique em "Atualizar vínculo de conta"; Preencha o seu e-mail de trabalho e número de matrícula da empresa; Caso não possua número de matrícula, basta prosseguir para o próximo passo. Selecione o botão "Continuar"; Informe a empresa em que trabalha e confirme; Assim que sua solicitação for aprovada, você poderá escolher um plano que melhor te atende. É importante lembrar que não é possível realizar a atualização do vínculo se houver um ciclo ativo. Para isto, é necessário aguardar o término de seu ciclo vigente para solicitar a alteração.

Question 3

Como regularizar pendência?

Accepted Answer

Se possuir alguma mensalidade pendente, será demonstrada a mensagem "você possui pagamento em aberto. Clique aqui." em seu aplicativo. Antes de realizar o pagamento, verifique a situação atual de seu cartão ou tenha em mãos um novo cartão para cadastrar e efetivar o pagamento. O acerto de uma mensalidade também pode ser pago via PIX, basta clicar na mensagem "você possui pagamento em aberto. Clique aqui." E na página direcionada, selecionar a opção de pagamento PIX, finalize clicando em "Gerar código PIX". O código ficará válido por 15 minutos para que o pagamento seja efetuado. Caso expire, será possível gerar um novo código a qualquer momento. Vale lembrar que, para pagamento via PIX, a atualização da pendência pode levar até 30 minutos.

Question 4

Como funciona o agendamento e troca de bike no Studio Velocity?

Accepted Answer

Para agendar uma aula no Studio Velocity, siga os passos abaixo: Acesse seu aplicativo TotalPass, clique em "Mapa"; Faça a busca do Studio Velocity de sua preferência; Clique em "Agendar aula"; Serão apresentadas todas as datas e horários disponibilizados pelo Studio Velocity para agendamento; Agora, basta escolher o dia e horário desejado e clicar em "Agendar aula". Atualmente, a posição da bicicleta ainda é aleatória e não é possível escolher ou trocar para uma posição específica. Mas estamos empenhados em melhorar essa experiência, em breve você poderá escolher a sua posição desejada. Fique de olho no app para acompanhar as nossas atualizações.

Question 5

Como alterar o meu cadastro de titular para dependente?

Accepted Answer

Caso já tenha cadastro conosco como titular, mas, por algum motivo, seu benefício corporativo não está mais ativo, você pode verificar com algum amigo ou familiar que possui a TotalPass ativo, para incluir você como dependente e continuar a utilizar o benefício da TotalPass. Para isto, solicite que o titular que você deseja se vincular entre em contato conosco informando o seu nome e CPF para inclusão. Quando realizada a atualização cadastral, você conseguirá visualizar no aplicativo a mudança e poderá escolher um dos planos que melhor te atende!

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Perguntas frequentes (FAQ)

Porque ser um parceiro da TotalPass?

O que devo fazer se eu trocar de empresa e a nova possuir parceria com a TotalPass?

Como regularizar pendência?

Como funciona o agendamento e troca de bike no Studio Velocity?

Como alterar o meu cadastro de titular para dependente?