Qual a reputação de TP-LINK Brasil?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de TP-LINK Brasil

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 457 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 85.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
62 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
213 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.86.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 67.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para TP-LINK Brasil

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Reclamações

IDRA 225259035: Câmera C200 desconectando do Wi-Fi frequentemente e recebimento de apenas uma câmera em vez de duas.

Olá, *****.O ticket N ***** (IDRA: 225259035 Câmera C200 desconectando do Wi-Fi frequentemente) foi considerado com...

RespondidaHá 11 dias
Câmeras TAPO TC40 com lentes invertidas e dificuldade no acionamento da garantia por falta de CNPJ

Adquiri duas câmeras marca TAPO - modelo TC40 , ambas vieram com as lentes montadas de forma invertida, sendo assim não cons...

RespondidaHá 11 dias
RMA travado e sem retorno - Garantia do Roteador Deco X50 (Protocolo: *****)

Estou abrindo esta reclamação devido à total falta de retorno e descaso com o meu processo de garantia (RMA), que já passou d...

RespondidaHá 14 dias
Tapo C500 Câmera não liga após atualização do firmware

Produto: Câmera Wi-Fi TP-Link TAPO, Modelo C500.No dia *****, recebi uma notificação oficial de atualização de firm...

RespondidaHá 18 dias
TP-Link GPON Terminal XX530v parou de funcionar e a empresa não cumpre a garantia de 5 anos

Adquiri um tterminal GPON TP-Link de modelo XX530v(br) no dia 16/07/2025, conforme nota fiscal em anexo. O produto parou de f...

RespondidaHá 20 dias
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