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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

Desempenho de TradeMap

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Esta empresa recebeu 71 reclamações.
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43 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.47.
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Dos que avaliaram, 79.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Preciso de um atendimento e os canais não respondem

Não resolvidoHá 2 meses
Dificuldade de sincronização com a B3 e suporte ineficiente no Trademap

Fui usuario do trademap e minha assinatura expirou, em 19/02/2026 assinei novamente o plano explorer.apos confimado a a...

ResolvidoHá 3 meses
Suporte não responde e app apresenta inconsistência para usuário premium

Suporte não responde!! Mesmo pagando pelo plano premium ( que não é barato) não consigo obter resposta do suporte !! O app es...

ResolvidoHá 4 meses
Dificuldade em lançar CDB manualmente e falta de resposta do suporte

Enviei a dúvida: Como lançar manualmente um cdb com a taxa IPCA+9,33 a mais três dias e suporte não me responde tente v...

ResolvidoHá 4 meses
Problemas recorrentes com assinatura, dados desatualizados e mau atendimento no app Trademap

Sou usuário do app da Trademap já faz um tempo. A ideia do app é excelente, porém sempre apresenta algum tipo de problema rel...

RespondidaHá 6 meses
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