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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de TradeMap

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Esta empresa recebeu 66 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
40 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.23.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 77.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para TradeMap

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Reclamações

Demora na resposta e descaso no atendimento via app para resolver demanda de assinatura.

Estou desde quarta passada buscando ajuda no app mas nenhuma resposta, preciso resolver minha demanda sobre assinatura.....

RespondidaHá 7 dias
Cancelar minha assinatura do tradeMep

Já cancelei minha assinatura e ainda estão cobrando a parcela no meu cartão de crédito, gostaria que estornasse a parcela por...

RespondidaHá 11 dias
Trademap

So assinante do trademap e de repente parei de receber as notificações de proventos e as atualizações semanais da carteira. T...

RespondidaHá 1 mês
Cobrança indevida e perda de acesso após cancelamento de plano

Fiz a compra de um plano e cancelei dias depois, mas até hoje não para de cobrar em meu cartão e perdi o acesso ao que havia ...

RespondidaHá 2 meses
Usuário impossibilitado de acessar dados na plataforma devido a solicitação de novo plano, apesar de assinatura ativa e pagamentos em dia.

Não estou conseguindo acessar meus dados na plataforma, pois aparece uma mensagem solicitando a adesão a um novo plano inclu...

RespondidaHá 2 meses
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