Motivos que podem levar ao bloqueio da conta:
Beneficiário de programas sociais: por determinação do STF e do Ministério da Fazenda, beneficiários de programas de transferência de renda, como o Bolsa Família e o Benefício de Prestação Continuada (BPC), estão proibidos de abrir novas contas em plataformas de apostas online. Beneficiários dos programas Denserola e FIES tiveram suas contas suspensas por determinação do governo. Solicitação de autoexclusão centralizada: se você solicitou autoexclusão através dessa ferramenta oficial do Governo Federal, seu CPF é bloqueado em todas as plataformas de apostas autorizadas simultaneamente pelo prazo solicitado. Atividades suspeitas: para garantir a segurança dos nossos usuários, contas com movimentações incomuns ou potencialmente fraudulentas podem ser bloqueadas temporariamente para verificação. Limites de uso: se você configurou limites para o uso da sua conta e atingiu o valor estabelecido, ela pode ter sido bloqueada conforme sua própria configuração. Inconsistências cadastrais: informações incorretas ou desatualizadas no cadastro podem gerar restrições no uso da conta. Descumprimento de termos de uso: o uso inadequado da conta ou a violação das nossas políticas também podem resultar em bloqueio. Como resolver? Entre em contato com nosso suporte pelos canais oficiais em nossa plataforma para entender o motivo do bloqueio. Tenha seus dados em mãos, como CPF, e-mail cadastrado e outras informações de identificação. Caso seja necessário, siga as orientações da equipe de suporte para a reativação da conta, que podem incluir o envio de documentos ou validação de informações. Nosso time está pronto para ajudar você a resolver essa situação o mais rápido possível!
22/07/2026
