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Qual a reputação de Wise?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.

Desempenho de Wise

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1703 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
698 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.72.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 61.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Como funciona enviar dinheiro pela Wise?

Como funciona enviar dinheiro pela Wise?

Criar uma transferência com a Wise é fácil! Basta seguir os passos abaixo:

  1. Crie a sua conta na Wise com seu e-mail e mais alguns dados.

  2. Clique em "Enviar dinheiro" na página inicial ou em "Enviar" no aplicativo para acessar a calculadora de câmbio.

  3. Insira o valor que você deseja transferir e confira de forma transparente nossas tarifas, a taxa de câmbio médio do momento e o tempo aproximado para completar a sua transação.

Você pode começar inserindo o valor que deseja enviar, ou quanto você quer que o beneficiário receba.

Dica: Se é importante que o seu beneficiário receba um valor exato, digite o valor na caixa "O beneficiário recebe". Diremos quanto você precisa enviar automaticamente.

  1. Diga para quem você está enviando dinheiro.

- Se você sabe os dados bancários do seu beneficiário, os adicione e enviaremos o dinheiro para a conta indicada.

- Se você não souber os dados bancários, basta inserir o endereço de e-mail do beneficiário:

- Se ele for cliente da Wise, localizaremos a conta cadastrada para o recebimento de pagamentos.

- Se ele não tiver um cadastro ativo na Wise, enviaremos um e-mail solicitando os dados bancários.

  1. Confirme os detalhes da sua transferência.

Certifique-se de que tudo está correto. Você também pode adicionar uma referência para o seu beneficiário, se desejar.

  1. Escolha se deseja pagar a transferência por Pix, cartão de crédito ou débito.

Mostraremos quais são as tarifas de cada opção, e quanto tempo o dinheiro deve levar para chegar ao destino.

Dicas:

- É geralmente mais barato pagar da sua conta bancária.

- Jamais envie dinheiro em espécie ou cheques: não podemos aceitá-los ou processá-los.

- Também não recebemos pagamentos por telefone.

  1. Pronto!

Depois que recebermos o seu dinheiro, enviaremos uma confirmação por e-mail ou pelo app. E também informaremos a você e ao beneficiário assim que o dinheiro estiver a caminho.

Última atualização em 26 de junho de 2025.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Wise
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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