O código de rastreio é gerado assim que a sua caixinha chegar à transportadora responsável e será encaminhado para o e-mail cadastrado no pedido e/ou pelo WhatsApp. Para consultar o rastreio, você também pode conferir a qualquer momento o link através da sua página do pedido em nosso site. Se preferir, pode nos chamar pelo WhatsApp ou e-mail, e nosso time estará pronto para te ajudar. Confira seu rastreio aqui: https://www.trihair.com.br/pages/rastreio

Conte com a gente, você vai receber o seu pedido! Precisamos apenas entender com a transportadora responsável o que pode ter acontecido, e nosso time irá acompanhar de perto junto com você até que tudo seja resolvido, combinado? Para isso, pode nos chamar através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp. Estamos aqui para ajudar!

A Trihair é uma marca confiável e segura, atuando no mercado brasileiro há mais de 25 anos. Nosso site possui um certificado digital que garante que a conexão com o servidor seja criptografada, garantindo que nenhum dado sensível, como informações do cartão, fique salvo. Você pode verificar isso pelo cadeado localizado antes do endereço do site.

Estamos aqui para resolver isso juntos! Se você se arrependeu da compra antes mesmo de receber os seus produtos, é importante recusar o recebimento caso eles cheguem até você após a solicitação de devolução. Isso pode acontecer porque, ao fazer o pedido de devolução, a caixinha já pode ter sido processada (passou pela esteira de separação e/ou foi despachada) ou até mesmo estar em trânsito para a sua casa. Dessa forma, vamos tentar, mas não conseguimos garantir a interrupção no fluxo automático. De toda forma, caso não seja possível recusar o recebimento, nosso time irá solicitar a logística reversa (feita através de código de postagem em agência dos correios). Nosso time está aqui para te auxiliar em todo esse processo. Para isso, é só falar com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp. Conte sempre conosco!

Estamos aqui para resolver isso juntos! Nossa equipe de especialistas está pronta para entender melhor a situação e ajudar da melhor forma possível. Para isso, você pode nos contatar pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp. Conte sempre conosco!

Como a sua compra foi realizada no site da Trihair, o reembolso seguirá conforme nossa política de devolução. Para consultar o status ou obter qualquer informação adicional, nosso time está disponível em nossos canais oficiais de atendimento para te ajudar da melhor forma possível. Entre em contato pelo WhatsApp 71 3365 3078. Estamos aqui para ajudar!